VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN

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Es ist einfach:

1. Sie kaufen es

2. Wir senden es

3. Sie erhalten Ihr Produkt und LIEBEN ES! (Aber es ist in Ordnung, wenn Sie es nicht tun; lassen Sie alle Etiketten dran und senden Sie es zurück.)

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5. Wenn Sie es vorziehen, dies über Ihren eigenen Postdienst zurückzusenden, adressieren Sie es bitte an Olivia Sheed Returns PO Box 659, Woodend, 3442, Victoria, Australien. Für Bestellungen aus den USA senden Sie dies bitte an Oliva Sheed 4291 Express Lane Suite 7320-297 Sarasota FL 34249

5. Wir erhalten es zurück und folgen Ihren Wünschen für einen Umtausch oder eine Rückerstattung

ALLE WICHTIGEN DETAILS FINDEN SIE UNTEN:

Was sind "Kostenlose Rücksendungen + Paketversicherung"?

Wir möchten, dass Sie zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie sich beim ursprünglichen Checkout für kostenlose Rücksendungen und Paketversicherung entscheiden, ist Ihr Rücksendeschein enthalten, sodass Sie Artikel in Ihrer Bestellung kostenlos zurücksenden können, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Diese Rücksendungsanfrage sollte über unser Kundenportal eingereicht werden. Darüber hinaus ist Ihr Artikel im Falle eines Verlusts, Schadens oder Diebstahls während des Versands geschützt. Bitte reichen Sie einen Anspruch über unser Kundenportal ein.

Wenn Sie sich entscheiden, beim ursprünglichen Checkout keine kostenlosen Rücksendungen und Paketversicherung zu kaufen, sind Sie für die Kosten des Rücksendescheins verantwortlich. Alle Rücksendungen unterliegen den in unserer Rückgabebestimmungen festgelegten Richtlinien.

VERSAND

Allgemein

Alle Bestellungen werden am nächsten Tag über Australia Post oder DHL Express bearbeitet. Dies schließt Bestellungen aus, die an einem Freitag, Samstag, Sonntag und an Feiertagen aufgegeben werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtigen Angaben gemacht haben. Unser Lager befindet sich in der Metropolregion Melbourne, Australien, daher variieren die Versandzeiten je nach Ihrem Standort.

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails Ihres Pakets.

Lieferverzögerungen können während hoher Auftragsvolumen und Spitzenzeiten oder aus unvorhergesehenen Gründen auftreten. In diesen Zeiten bitten wir Sie, zusätzliche 3 Werktage für die Lieferung Ihrer Bestellung einzuplanen. Falls Ihre Bestellung von einer Verzögerung betroffen ist, werden wir Sie direkt kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende oder an Feiertagen nicht versenden.

Inlandsversand

OLIVIA SHEED bietet kostenlosen Standardversand innerhalb Australiens für Vollpreisbestellungen an.

OLIVIA SHEED liefert landesweit über Australia Post e-Satchels und bietet Standardversand- und Expressversandoptionen im Warenkorb an.

Standardversand: Bestellungen treffen in 3-6 Werktagen je nach Ihrem Standort ein und in 3-12 Werktagen während hoher Verkaufszeiten, die Saisonendverkäufe und Feiertagszeiten umfassen.

Expressversand: Bestellungen treffen in 1-5 Werktagen je nach Ihrem Standort ein.

Bitte beachten Sie, dass unsere Pakete nicht gegen Verlust, Beschädigung oder Diebstahl versichert sind. Wir bieten eine Option zur Versicherung beim Checkout an, die Sie zu Ihrer Bestellung hinzufügen können.

Internationaler Versand

OLIVIA SHEED versendet international über DHL Express.

* Die Versandkosten können mögliche Steuern und Abgaben nicht enthalten, die von den Zollbehörden im Land, in dem die Bestellung aufgegeben wurde, erhoben werden könnten. Die Verantwortung für etwaige Zollgebühren, ausländische Steuern oder andere Gebühren, die möglicherweise erhoben werden, liegt beim Kunden. Um den australischen Exportbestimmungen zu entsprechen, sind wir verpflichtet, den genauen Wert aller bestellten Produkte zu deklarieren und sie als zollpflichtige „Waren“ zu kennzeichnen. Wir sind auch gesetzlich verpflichtet, die Bestellung nicht als „Geschenk“ zu kennzeichnen, selbst wenn die Bestellung mit der Absicht aufgegeben wird, sie an einen Geschenkempfänger zu senden. Für weitere Informationen kann es notwendig sein, die örtlichen Zollbehörden zu kontaktieren, um weitere Details zu erhalten. Wenn Sie Ihre Sendung aufgrund von Zollgebühren und Steuern ablehnen, werden Ihnen AU$60 in Rechnung gestellt; dies wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Ihr Paket nicht abgeholt wird und an den Absender zurückgesendet wird, werden Ihnen AUD$60 für den Rückversand und die Bearbeitung in Rechnung gestellt.

Eigentum und Risiko

Bitte beachten Sie, dass das Produkt, sobald es Ihnen an Ihrer angegebenen Lieferadresse übergeben wird, in Ihren Besitz übergeht. Wir benötigen eine Unterschrift für jedes gelieferte Produkt, zu diesem Zeitpunkt geht die Verantwortung für Ihren Kauf auf Sie über. Wir empfehlen, zu überprüfen, ob Ihr Produkt bei Erhalt Ihrer Bestellung unversehrt ist.

UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN

Rückgabebestimmungen

Bitte senden Sie alles zurück, mit dem Sie nicht zufrieden sind. Versprochen, Sie verletzen damit nicht unsere Gefühle.

Vorbehaltlich der in dieser Liefer- und Rückgabebestimmungen festgelegten Bedingungen stellen wir sicher, dass Sie eine Rückerstattung in gleicher Höhe (ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren) erhalten. Bitte beachten Sie, dass alle Sale-Artikel endgültig sind.

Meinung geändert?

Haben Sie Produkte von der Website gekauft und es ist nicht das, was Sie erwartet haben? Sie können Vollpreisartikel innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus „Änderung der Meinung“-Gründen zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, die mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet wird (ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren).

OLIVIA SHEED akzeptiert Umtausch für Vollpreisartikel. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, reichen Sie bitte Ihre Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung in unserem Kundenportal ein.

Bitte beachten Sie, dass OLIVIA SHEED die zurückgesendeten Produkte nicht akzeptieren kann und keine Rückerstattung gewähren kann, wenn:

(a) die Rücksendung außerhalb des angegebenen achtundzwanzig (28) Tagezeitraums erfolgt;

(b) die Produkte getragen, beschädigt oder nicht in der Originalverpackung sind; oder

(c) das ursprüngliche Etikett/Schwungetikett entfernt wurde.

Beschädigtes oder defektes Produkt oder anders als bestellt?

Wir legen großen Wert auf Qualität. Wir testen alle unsere Kleidungsstücke gründlich, um sicherzustellen, dass sie den Verwendungszwecken, für die sie entworfen wurden, voll gewachsen sind. Es ist äußerst selten, dass unsere Produkte beschädigt oder defekt sind.

Zurückgegebene Produkte (und die damit verbundenen Versand- und Bearbeitungsgebühren zu den Standardtarifen) werden erstattet, wenn der Schaden auf einen Herstellungsfehler oder eine Abweichung von den Fabrikspezifikationen zurückzuführen ist und nicht auf normalen Verschleiß. In solchen Fällen bitten wir Sie, zwei Wochen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket zurücksenden, einzuplanen, bis Ihr Konto gutgeschrieben wird.

Wenn das Problem durch andere Gründe als Materialqualität oder Montageprozess verursacht wurde, wird das ursprüngliche Produkt an Sie zurückgesendet.

Wir erstatten keine Produkte:

(a) die aus einer anderen Quelle als dieser Website bezogen wurden.

(b) die durch Missbrauch oder Nachlässigkeit beschädigt wurden (Aussetzung gegenüber Chemikalien, ätzenden Substanzen, offener Flamme, hoher Hitze, scharfen Gegenständen usw.).

(c) die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Aktivitäten, die nicht dem vorgesehenen Zweck entsprechen, beschädigt wurden.

Sobald Ihre Rücksendung von unserem Kundenservice erhalten wird, werden die Artikel überprüft, um sicherzustellen, dass sie mit unserer Rückgabebestimmungen übereinstimmen, und ein Rückgabeergebnis wird bestimmt. Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass OLIVIA SHEED keinen Einfluss darauf hat, wie lange es dauert, bis Ihr Zahlungsanbieter Ihr Konto gutschreibt. Wir können Ihnen eine ARN zur Verfügung stellen, die die Rückerstattung bestätigt. Rückerstattungen können bis zu 10 Tage dauern, um auf Ihrer Karte gutgeschrieben zu werden (dies ist die maximale Zeit).

VORBESTELLUNG

Details zur Vorbestellung

Artikel für Vorbestellungen werden auf der jeweiligen Produktseite detailliert beschrieben. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs erforderlich. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald sie versandt wurden. Das voraussichtliche Lieferdatum finden Sie auf der Produktseite.

GESCHENKKARTEN

Kaufdetails

OLIVIA SHEED Geschenkkarten können:

1. per ausgewählter Versandmethode („Geschenkkarte“) versendet werden (geben Sie die Lieferung beim Checkout ein) oder
2. direkt an den Empfänger per E-Mail gesendet werden („eGeschenkkarte“)

Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar und nicht rückerstattbar.

So kaufen Sie eine Geschenkkarte oder eGeschenkkarte

Gehen Sie zur Geschenkkarten-Kategorie-Seite und wählen Sie Ihre bevorzugte Geschenkkarte aus. Sie können dann eine optionale Geschenkkarten-Nachricht hinzufügen (nur eGeschenkkarte).

Geschenkkarten können innerhalb Australiens per Expressversand für 6,00 $ versendet werden.

Für den Kauf von eGeschenkkarten fallen keine Bearbeitungs- oder Versandgebühren an. Eine E-Mail mit der eGeschenkkarte wird normalerweise innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss einer Bestellung an den Empfänger gesendet, jedoch können E-Mail-Anbieter und andere Probleme die Bestellung verzögern. Wenn Sie Ihre eGeschenkkarte nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice hi@hilothelabel.com.

eGeschenkkarten sind die einzige Geschenkkartenmethode, die für Kunden außerhalb Australiens erhältlich ist.

Mit Ihrer Geschenkkarte und eGeschenkkarte online einkaufen

Um Ihre Geschenkkarte oder eGeschenkkarte online zu verwenden, geben Sie Ihre einzigartige Geschenkkartennummer ein, nachdem Sie Geschenkkarte als Zahlungsmethode ausgewählt haben.

Der Betrag Ihrer Bestellung wird dann von Ihrer Karte abgezogen, und der verbleibende Betrag bleibt auf Ihrer Karte für zukünftige Verwendung. Sie können Ihre Geschenkkartenzahlung mit anderen Zahlungsmethoden kombinieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Details Ihrer Geschenkkarte eingeben.

Sie können Ihre Geschenkkarte so oft verwenden, wie Sie möchten, bis das Guthaben null erreicht. Wir erstatten kein Bargeld für ungenutzte Geschenkkartenbeträge.

Geschenkkarten- und eGeschenkkartenablauf

Geschenkkarten und eGeschenkkarten sind 9 Monate ab dem Kaufdatum gültig. Das Ablaufdatum finden Sie auf der Rückseite der Geschenkkarte oder auf der eGeschenkkarte.

Verlorene und gestohlene Geschenkkarten und eGeschenkkarten

Behandeln Sie Ihre Geschenkkarte wie Bargeld. Verlorene und gestohlene Geschenkkarten werden nicht ersetzt oder erstattet.

Geschenkkartenbedingungen - Australien

Diese Geschenkkarte („Karte“) wird von OLIVIA SHEED (OLIVIA SHEED) ABN 12873613311 ausgegeben. Eine entstellte, verstümmelte, veränderte, verlorene oder gestohlene Karte wird nicht ersetzt, erstattet oder eingelöst. Diese Karte ist nach Aktivierung durch den Aussteller für Waren im www.hilothelabel.com Online-Shop einlösbar; nicht gegen Bargeld einlösbar und ist kein verhandelbares Instrument; gültig bis zum auf der Karte angegebenen Ablaufdatum (9 Monate ab Ausstellungsdatum) oder wenn kein Betrag mehr auf der Karte verbleibt; nicht wiederaufladbar; teilweise einlösbar. Bargeld wird für ungenutzte Beträge nicht ausgegeben. Jeder ungenutzte Betrag nach dem Ablaufdatum dieser Karte wird nicht erstattet oder gutgeschrieben.

eGeschenkkartenbedingungen

Die elektronische Geschenkkarte („eGeschenkkarte“) wird von OLIVIA SHEED (OLIVIA SHEED )ABN 12873613311 ausgegeben. Eine verlorene, gestohlene oder veränderte eGeschenkkarte oder eine gedruckte Darstellung einer eGeschenkkarte, die entstellt, verstümmelt, verloren, gestohlen oder verändert wurde, wird nicht ersetzt, erstattet oder eingelöst. Diese eGeschenkkarte ist nach Aktivierung durch den Aussteller für Waren im www.hilothelabel.com Online-Shop einlösbar; nicht gegen Bargeld einlösbar und ist kein verhandelbares Instrument; gültig bis zum auf der Karte angegebenen Ablaufdatum (9 Monate ab Ausstellungsdatum) oder wenn kein Betrag mehr auf der Karte verbleibt; nicht wiederaufladbar; teilweise einlösbar. Bargeld wird für ungenutzte Beträge nicht ausgegeben. Jeder ungenutzte Betrag nach dem Ablaufdatum dieser Karte wird nicht erstattet oder gutgeschrieben.

Anfragen zu Geschenkkarten

E-Mail: hi@osheed.com