RÜCKGABEN & UMTAUSCH

JETZT EINE RÜCKSENDUNG STARTEN — AUSTRALIEN, USA & KANADA

Alle anderen Länder:

Es ist einfach:

1. Sie kaufen es

2. Wir senden es

3. Sie erhalten Ihr Produkt und LIEBEN ES! (Aber es ist okay, wenn nicht; lassen Sie alle Etiketten dran und senden Sie es zurück.)

6. Wir erhalten es zurück und folgen Ihren Wünschen nach Umtausch oder Rückerstattung

ALLE WICHTIGEN DETAILS SIND UNTEN:

Was bedeutet „Kostenlose Rücksendungen + Paketschutz“ für Australien & USA?

Wir möchten, dass Sie zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie sich beim ursprünglichen Checkout für kostenlose Rücksendungen und Paketschutz entscheiden, ist Ihr Rücksendeetikett enthalten, sodass Sie jeden Artikel in Ihrer Bestellung kostenlos für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden können. Diese Rücksendeanfrage sollte über unser Kundenportal eingereicht werden. Außerdem ist Ihr Artikel geschützt, falls Ihr Paket während des Versands verloren geht, beschädigt wird oder gestohlen wird. Bitte reichen Sie einen Anspruch über unser Kundenportal ein.

Wenn Sie sich beim ursprünglichen Checkout gegen kostenlose Rücksendungen und Paketschutz entscheiden, sind Sie für die Kosten des Rücksendeetiketts verantwortlich. Alle Rücksendungen unterliegen den Richtlinien in unserer Rückgabebestimmung.

UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN

Rückgabebestimmungen

Bitte senden Sie alles zurück, womit Sie nicht zufrieden sind. Versprochen, Sie verletzen damit nicht unsere Gefühle.

Vorbehaltlich der in dieser Liefer- und Rückgabebestimmung festgelegten Bedingungen stellen wir sicher, dass Sie eine Rückerstattung in gleicher Höhe erhalten (ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren). Bitte beachten Sie, dass alle Sale-Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Haben Sie Ihre Meinung geändert?

Haben Sie Produkt(e) von der Website gekauft und es entspricht nicht Ihren Erwartungen? Sie können Ware zum vollen Preis aus „Meinungsänderungsgründen“ innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart (ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren).

OLIVIA SHEED akzeptiert Umtausch für Artikel zum vollen Preis. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, reichen Sie Ihre Anfrage bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung in unserem Kundenportal ein.

Bitte beachten Sie, dass OLIVIA SHEED die zurückgesendeten Produkte nicht akzeptieren und keine Rückerstattung gewähren kann, wenn:

(a) die Rücksendung außerhalb des angegebenen achtundzwanzig (28)-Tage-Zeitraums erfolgt;

(b) das Produkt getragen, beschädigt oder nicht in der Originalverpackung ist; oder

Beschädigtes oder defektes Produkt oder nicht das, was Sie bestellt haben?

Wir legen Wert auf Qualität. Wir testen alle unsere Kleidungsstücke gründlich, um sicherzustellen, dass sie den vorgesehenen Verwendungszwecken standhalten. Es ist äußerst selten, dass unsere Produkte beschädigt oder defekt sind.

Zurückgesendete Produkte (und die damit verbundenen Versand- und Bearbeitungsgebühren zu Standardtarifen) werden erstattet, wenn der Schaden auf einen Herstellungsfehler oder eine Abweichung von den Fabrikspezifikationen zurückzuführen ist und nicht auf normalen Verschleiß. In solchen Fällen rechnen Sie bitte mit zwei Wochen ab dem Tag der Rücksendung, bis Ihr Konto gutgeschrieben wird.

Wenn das Problem durch andere Gründe als Materialqualität oder Montageprozess verursacht wurde, wird das Originalprodukt an Sie zurückgesandt.

Wir erstatten keine Produkte:

(a) die von einer anderen Quelle als dieser Website bezogen wurden.

(b) die durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit beschädigt wurden (Kontakt mit Chemikalien, ätzenden Substanzen, offenem Feuer, hoher Hitze, scharfen Gegenständen usw.).

Sobald Ihre Rücksendung vom Kundenservice empfangen wurde, wird der/die Artikel geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, und ein Rückgabeergebnis wird bestimmt. Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass OLIVIA SHEED keinen Einfluss darauf hat, wie lange es dauert, bis Ihr Zahlungsanbieter Ihr Konto gutschreibt. Wir können Ihnen eine ARN als Bestätigung der Rückerstattung bereitstellen. Rückerstattungen können bis zu 10 Tage dauern, bis sie auf Ihrer Karte eingehen (dies ist die maximale Zeitspanne).

VORBESTELLUNG

Details zur Vorbestellung

Artikel für Vorbestellungen werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs erforderlich. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald die Artikel versendet wurden. Das voraussichtliche Lieferdatum finden Sie auf der Produktseite.

GESCHENKGUTSCHEINE

Kaufdetails

OLIVIA SHEED Geschenkgutscheine können:

per ausgewählter Versandmethode („Geschenkgutschein“) versendet werden (Lieferung beim Checkout angeben) oder
direkt per E-Mail an den Empfänger gesendet werden („eGift Card“)

Gutscheine sind nicht in bar einlösbar und nicht erstattungsfähig.

Wie man einen Geschenkgutschein oder eine eGift Card kauft

Gehen Sie zur Geschenkgutschein-Kategorie-Seite und wählen Sie Ihren bevorzugten Geschenkgutschein aus. Sie können dann eine optionale Geschenknachricht hinzufügen (nur eGift Card).

Geschenkgutscheine können innerhalb Australiens per Expressversand für 6,00 $ versendet werden.

Für eGift Card-Käufe fallen keine Bearbeitungs- oder Versandgebühren an. Eine E-Mail mit der eGift Card wird normalerweise innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss der Bestellung an den Empfänger gesendet, jedoch können E-Mail-Anbieter und andere Probleme die Bestellung verzögern. Wenn Sie Ihre eGift Card nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice hi@hilothelabel.com.

eGift Cards sind die einzige Geschenkgutscheinmethode, die für Kunden außerhalb Australiens verfügbar ist.

Online mit Ihrem Geschenkgutschein und eGift Card einkaufen

Um Ihren Geschenkgutschein oder Ihre eGift Card online zu verwenden, geben Sie Ihre eindeutige Geschenkgutscheinnummer ein, sobald Sie Geschenkgutschein als Zahlungsmethode ausgewählt haben.

Der Betrag Ihrer Bestellung wird dann von Ihrer Karte abgezogen und ein verbleibender Betrag bleibt für zukünftige Einkäufe auf Ihrer Karte. Sie können Ihre Geschenkgutschein-Zahlung mit anderen Zahlungsmethoden kombinieren. Bitte geben Sie zuerst Ihre Geschenkgutscheindaten ein.

Sie können Ihren Geschenkgutschein so oft verwenden, wie Sie möchten, bis das Guthaben auf Null ist. Wir erstatten kein Bargeld für nicht genutzte Geschenkgutscheine.

Verfall von Geschenkgutscheinen und eGift Cards

Geschenkgutscheine und eGift Cards sind ab Kaufdatum 9 Monate gültig. Das Ablaufdatum finden Sie auf der Rückseite des Geschenkgutscheins oder auf der eGift Card.

Verlorene und gestohlene Geschenkgutscheine und eGift Cards

Behandeln Sie Ihren Geschenkgutschein wie Bargeld. Verlorene und gestohlene Geschenkgutscheine werden nicht ersetzt oder erstattet.

Geschenkgutschein Geschäftsbedingungen - Australien

Dieser Geschenkgutschein („Karte“) wird von OLIVIA SHEED (OLIVIA SHEED) ABN 12873613311 ausgegeben. Eine beschädigte, verunstaltete, veränderte, verlorene oder gestohlene Karte wird nicht ersetzt, erstattet oder eingelöst. Diese Karte ist nach Aktivierung durch den Aussteller für Waren im Online-Shop www.hilothelabel.com einlösbar; nicht in bar einlösbar und kein handelbares Wertpapier; gültig bis zum auf der Karte angegebenen Ablaufdatum (9 Monate ab Ausgabedatum) oder bis kein Guthaben mehr auf der Karte ist; nicht wiederaufladbar; teilweise einlösbar. Für nicht genutzte Beträge wird kein Bargeld ausgezahlt. Nicht genutzte Beträge nach Ablaufdatum werden nicht erstattet oder gutgeschrieben.

eGift Card Nutzungsbedingungen

Die elektronische Geschenkkarte („eGift Card“) wird von OLIVIA SHEED (OLIVIA SHEED )ABN 12873613311 ausgegeben. Eine verlorene, gestohlene oder veränderte eGift Card oder eine gedruckte Darstellung einer eGift Card, die beschädigt, verunstaltet, verloren, gestohlen oder verändert wurde, wird nicht ersetzt, erstattet oder eingelöst. Diese eGift Card ist nach Aktivierung durch den Aussteller für Waren im Online-Shop www.hilothelabel.com einlösbar; nicht in bar einlösbar und kein handelbares Wertpapier; gültig bis zum auf der Karte angegebenen Ablaufdatum (9 Monate ab Ausgabedatum) oder bis kein Guthaben mehr auf der Karte ist; nicht wiederaufladbar; teilweise einlösbar. Für nicht genutzte Beträge wird kein Bargeld ausgezahlt. Nicht genutzte Beträge nach Ablaufdatum werden nicht erstattet oder gutgeschrieben.

Geschenkgutschein-Anfragen

E-Mail: hi@osheed.com