Alle Bestellungen werden am nächsten Tag per Australia Post oder DHL Express versendet. Dies gilt nicht für Bestellungen, die an einem Freitag, Samstag, Sonntag oder an Feiertagen aufgegeben werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie die korrekten Angaben gemacht haben. Unser Lager befindet sich im Großraum Melbourne, Australien, daher variieren die Versandzeiten je nach Ihrem Standort.
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails Ihres Pakets.
Lieferverzögerungen können während Zeiten mit hohem Aufkommen und Spitzenzeiten oder aus unvorhergesehenen Gründen auftreten. In diesen Zeiten bitten wir Sie, zusätzlich 3 Werktage für die Lieferung Ihrer Bestellung einzuplanen. Sollte Ihre Bestellung von einer Verzögerung betroffen sein, werden wir Sie direkt kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder Feiertagen nicht versenden.
Inlandsversand
OLIVIA SHEED bietet kostenlosen Standardversand innerhalb Australiens für Vollpreisbestellungen an.
OLIVIA SHEED liefert landesweit über Australia Post e-satchels und bietet im Warenkorb Standard- und Expressversandoptionen an.
Standardversand: Bestellungen kommen je nach Standort in 3-6 Werktagen an und während Verkaufszeiten mit hohem Aufkommen, einschließlich Saisonendverkäufen und Feiertagsperioden, in 3-12 Werktagen.
Expressversand: Bestellungen kommen je nach Standort in 1-5 Werktagen an.
Bitte beachten Sie, dass unsere Pakete nicht gegen Verlust, Beschädigung oder Diebstahl versichert sind. Wir bieten an der Kasse eine Option zur Versicherung an, die Sie Ihrer Bestellung hinzufügen können.
Internationaler Versand
OLIVIA SHEED versendet international per Kurier- und Postdienstleistungen (abhängig von der Region und an der Kasse angeboten).
Zölle, Steuern & Abgaben
Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die für Ihr Land spezifisch sind. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter hi@osheed.com , und wir bestätigen Ihnen gerne die geltenden Details für Ihren Standort.
Eigentum und Risiko
Bitte beachten Sie, dass das Produkt mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Ihren Besitz übergeht. Wir verlangen eine Unterschrift für jede gelieferte Ware, ab diesem Zeitpunkt geht die Verantwortung für Ihren Kauf auf Sie über. Wir empfehlen, bei Erhalt Ihrer Bestellung zu prüfen, ob das Produkt unversehrt ist.
Rückgaberecht
Bitte senden Sie alles zurück, womit Sie nicht zufrieden sind. Versprochen, wir nehmen es nicht persönlich.
Vorbehaltlich der in dieser Liefer- und Rückgabebedingung festgelegten Bedingungen stellen wir sicher, dass Sie eine Rückerstattung in gleicher Höhe (ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren) erhalten. Bitte beachten Sie, dass alle Sale-Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Haben Sie Ihre Meinung geändert?
Haben Sie Produkte von der Website gekauft und sie entsprechen nicht Ihren Erwartungen? Sie können Vollpreisartikel aus „Meinungsänderungsgründen“ innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart (ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren).
OLIVIA SHEED akzeptiert Umtausch für Vollpreisartikel. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil tauschen möchten, reichen Sie Ihre Anfrage bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung in unserem Kundenportal ein.
Bitte beachten Sie, dass OLIVIA SHEED die zurückgesendeten Produkte nicht akzeptieren und keine Rückerstattung gewähren kann, wenn:
(a) die Rückgabe außerhalb des angegebenen achtundzwanzig (28)-Tage-Zeitraums erfolgt;
(b) das Produkt getragen, beschädigt oder nicht in der Originalverpackung ist; oder
(c) das Originaletikett/Anhänger entfernt wurde.
Beschädigtes oder defektes Produkt oder nicht das, was Sie bestellt haben?
Wir legen großen Wert auf Qualität. Wir testen alle unsere Kleidungsstücke gründlich, um sicherzustellen, dass sie den vorgesehenen Verwendungszwecken standhalten. Es ist äußerst selten, dass unsere Produkte beschädigt oder defekt sind.
Zurückgesandte Produkte (und die damit verbundenen Versand- und Bearbeitungsgebühren zu Standardtarifen) werden erstattet, wenn der Schaden auf einen Herstellungsfehler oder eine Abweichung von den Fabrikspezifikationen zurückzuführen ist und nicht auf normalen Verschleiß. In solchen Fällen rechnen Sie bitte mit zwei Wochen ab dem Tag der Rücksendung, bis Ihr Konto gutgeschrieben wird.
Wenn das Problem durch andere Gründe als Materialqualität oder Montageprozess verursacht wurde, wird das Originalprodukt an Sie zurückgesandt.
Wir erstatten keine Produkte:
(a) die von einer anderen Quelle als dieser Website bezogen wurden.
(b) die durch Missbrauch oder Nachlässigkeit beschädigt wurden (Kontakt mit Chemikalien, ätzenden Substanzen, offenem Feuer, hoher Hitze, scharfen Gegenständen usw.).
(c) die durch unsachgemäßen Gebrauch oder andere als die vorgesehene Verwendung beschädigt wurden.
Sobald Ihre Rücksendung vom Kundenservice empfangen wurde, wird der Artikel/die Artikel geprüft, um sicherzustellen, dass sie unserer Rückgabebedingung entsprechen, und ein Rückgabeergebnis wird bestimmt. Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass OLIVIA SHEED keinen Einfluss darauf hat, wie lange es dauert, bis Ihr Zahlungsanbieter Ihr Konto gutschreibt. Wir können Ihnen eine ARN zur Bestätigung der Rückerstattung bereitstellen. Rückerstattungen können bis zu 10 Tage dauern, bis sie auf Ihrer Karte eingehen (dies ist die maximale Zeitspanne).
Details zur Vorbestellung
Artikel für Vorbestellungen werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs erforderlich. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald die Artikel versandt wurden. Das voraussichtliche Lieferdatum finden Sie auf der Produktseite.
Kaufdetails
OLIVIA SHEED Geschenkgutscheine können:
Gutscheine sind nicht in bar einlösbar und nicht erstattungsfähig.
Wie man einen Geschenkgutschein oder eGift Card kauft
Gehen Sie zur Geschenkgutscheinkategorie und wählen Sie Ihren bevorzugten Geschenkgutschein aus. Sie können dann eine optionale Nachricht für den Geschenkgutschein hinzufügen (nur eGift Card).
Geschenkgutscheine können innerhalb Australiens per Expressversand für 6,00 $ versendet werden.
Für eGift Card-Käufe fallen keine Bearbeitungs- oder Versandgebühren an. Eine E-Mail mit der eGift Card wird normalerweise innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss der Bestellung an den Empfänger gesendet, jedoch können E-Mail-Anbieter und andere Probleme die Bestellung verzögern. Wenn Sie Ihre eGift Card nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erhalten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter hi@hilothelabel.com.
eGift Cards sind die einzige Geschenkgutscheinmethode, die für Kunden außerhalb Australiens verfügbar ist.
Online mit Ihrem Geschenkgutschein und eGift Card einkaufen
Um Ihren Geschenkgutschein oder eGift Card online zu verwenden, geben Sie Ihre eindeutige Geschenkgutscheinnummer ein, nachdem Sie Geschenkgutschein als Zahlungsoption ausgewählt haben.
Der Betrag Ihrer Bestellung wird dann von Ihrer Karte abgezogen und ein verbleibender Betrag bleibt für zukünftige Einkäufe auf Ihrer Karte. Sie können Ihre Geschenkgutschein-Zahlung mit anderen Zahlungsmethoden kombinieren. Bitte geben Sie zuerst Ihre Geschenkgutscheindaten ein.
Sie können Ihren Geschenkgutschein so oft verwenden, wie Sie möchten, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Wir erstatten kein Bargeld für nicht genutzte Geschenkgutscheine.
Verfall von Geschenkgutscheinen und eGift Cards
Geschenkgutscheine und eGift Cards sind ab Kaufdatum 9 Monate gültig. Das Ablaufdatum finden Sie auf der Rückseite des Geschenkgutscheins oder auf der eGift Card.
Verlorene und gestohlene Geschenkgutscheine und eGift Cards
Behandeln Sie Ihren Geschenkgutschein wie Bargeld. Verlorene und gestohlene Geschenkgutscheine werden nicht ersetzt oder erstattet.
Geschenkgutschein-Bedingungen - Australien
Dieser Geschenkgutschein („Karte“) wird von OLIVIA SHEED (OLIVIA SHEED) ABN 12873613311 ausgegeben. Eine beschädigte, verunstaltete, veränderte, verlorene oder gestohlene Karte wird nicht ersetzt, erstattet oder eingelöst. Diese Karte ist nach Aktivierung durch den Aussteller für Waren im Online-Shop www.hilothelabel.com einlösbar; nicht in bar einlösbar und kein handelbares Wertpapier; gültig bis zum auf der Karte angegebenen Ablaufdatum (9 Monate ab Ausgabedatum) oder bis kein Guthaben mehr auf der Karte ist; nicht wiederaufladbar; teilweise einlösbar. Für nicht genutzte Beträge wird kein Bargeld ausgezahlt. Nicht genutzte Beträge nach Ablaufdatum werden nicht erstattet oder gutgeschrieben.
eGift Card Nutzungsbedingungen
Die elektronische Geschenkkarte („eGift Card“) wird von OLIVIA SHEED (OLIVIA SHEED) ABN 12873613311 ausgegeben. Eine verlorene, gestohlene oder veränderte eGift Card oder eine gedruckte Darstellung einer eGift Card, die beschädigt, verunstaltet, verloren, gestohlen oder verändert wurde, wird nicht ersetzt, erstattet oder eingelöst. Diese eGift Card ist nach Aktivierung durch den Aussteller für Waren im Online-Shop www.hilothelabel.com einlösbar; nicht in bar einlösbar und kein handelbares Wertpapier; gültig bis zum auf der Karte angegebenen Ablaufdatum (9 Monate ab Ausgabedatum) oder bis kein Guthaben mehr auf der Karte ist; nicht wiederaufladbar; teilweise einlösbar. Für nicht genutzte Beträge wird kein Bargeld ausgezahlt. Nicht genutzte Beträge nach Ablaufdatum werden nicht erstattet oder gutgeschrieben.
Geschenkgutschein-Anfragen
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